誤請求の詫び状/メール　文例

件名:(誤請求のお詫びとご返金について/〇〇請求について/請求書No000についてのお詫び)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
(早速ながら/実を申しますと)、(弊社よりの/〇月〇日にご入金いただいた/〇月〇日にお引落されました)(ご請求金額に/ご請求内容に/ご請求そのものが)誤りであったことが、(伝票のチェック/営業担当からの報告/〇〇)で分かりました。
　
つきましては、(添付いたしましたご請求書の金額との差額/誤ってご請求した金額と振込手数料を合算した金額)を〇〇様(の口座へお振り込みさせていただきますので、ご確認ください/(へお返しすることし、返却金相当額の郵便為替をお送りいたしました/へ郵便為替でお送りいたします)ので、ご査収ください)。
または
つきましては、(添付いたしましたご請求書の金額との差額/誤ってご請求した金額と振込手数料を合算した金額)を〇〇様へご返金したく存じますが、ご返金する口座を(ご連絡/メール)いただだけますようお願い申し上げます。
　
〇〇様には、弊社の(ミス/不始末)のため(多大なご(迷惑/心配)をおかけしてしまい、(心よりお詫び申し上げます/申し訳ございませんでした)。
　
以後、このようなことのないよう(管理を徹底してまいります/注意いたします)ので、今後をも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
　
(甚だ略儀ながら/取り急ぎ)、お詫びとご返金のご連絡まで申し上げます。
　
*************************
　　　　　　署名
*************************

宛名/日付/発信者部分省略

誤請求のお詫び/〇〇請求の件

拝啓　貴社におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のごお引き立てを賜り、お礼申し上げます。
この度は、(誤ったご請求をいたしましたこと/(弊社/私の)の(思い違い/不始末/勘違い)から誤ったご請求をしてしまい)、深くお詫び申し上げます。
貴社(のご指摘のとおり/よりご返送いただいた請求書を確認したところ)、(全くの誤りであることは明らかです/明らかに(他社宛/異なる案件)のご請求です/来月のご請求を誤って今月ご請求しておりました)。
(貴社/〇〇様)には、(私/弊社)の(ミス/不始末)のため(多大なご迷惑をおかけして/お手を煩わせて)しまい、(全くもって面目/誠に申し訳)ごさいません。
(このよなことは/(誤ってご請求をする/誤請求)など絶対に)あってはならない(ミス/間違い/こと)でありますので、今後、このようなことのないよう(管理を徹底してまいります/注意いたします/担当者へ厳重注意をいたした)ので、何卒、今回ばかりは(ご(容赦/寛容)賜ります/お許しいただけます)ようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/改めてお伺いしていたしますが、まずは/取り急ぎ)、書面にてお詫び申し上げます。

敬　具

宛名/日付/発信者部分省略

誤請求のお詫び/〇〇請求の件

拝啓　〇〇様にはますますご(健勝/清祥)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、ありがとうございます。
(さて、)(この度のご請求の件ですが/お問い合わせをいただいたご請求の件ですが)、〇〇様(からの(ご連絡/お電話/メール)で調べましたら/の(ご指摘/メール)のとおり/よりご返送いただいた請求書を確認したところ)、(〇〇様は(既に/先月)退会されているにもかかわらずご請求がなされたことが判明しました/全くの誤りであることが分かりました/他のお客様へのご請求分が誤って〇〇様に送られようです)ので、(恐れいりますが、この度のご請求書は破棄/ご請求へのお支払いは必要ございません)。
〇〇様には、弊社の(ミス/不始末)のため(多大なご(迷惑/心配)をおかけしてしまい、(心よりお詫び申し上げます/申し訳ございませんでした)。
以後、このようなことのないよう(管理を徹底してまいります/注意いたします)ので、何卒、今後をも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/取り急ぎ)、書面にてお詫び申し上げます。

敬　具

宛名/日付/発信者部分省略

誤請求のお詫び/誤請求に伴うご返金の件/〇〇請求の件

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
(早速ながら/実を申しますと/(お電話で/先日/メール)もご説明しまたとおり)、(〇月〇日付請求書(No.0000)/〇月〇日に(ご入金/ご集金)しましたご請求)(にご請求金額の/にご請求内容の/そのものが)誤りでありましたことが、(弊社の調査/伝票のチェック/営業担当からの報告/〇〇)で(判明/発覚)いたしました。
(このよなことは、決して/(誤って/誤った)ご請求をする)など絶対に)あってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。
　
つきましては、(同封いたしましたご請求書の金額との差額/誤ってご請求した金額と振込手数料を合算した金額)を貴社(口座へ振り込んで返金させて/へ(ご持参して)返金をさせて)いたしたく存じます。
または
つきましては、(同封いたしましたご請求書の金額との差額/誤ってご請求した金額と振込手数料を合算した金額)を貴社へご返金したく存じますが、(ご返金する貴社口座/ご持参しますので、担当者様のご都合)をご連絡いただだけますようお願い申し上げます。
　
なお、申し訳ございませんが、お伺いしたその折に領収書の訂正をさせていただけますようお願いしたいたします。
または
なお、恐れ入りますが、同封の返信封筒でこの度の請求分の領収書をご返送いただけますようお願いしたいたします。その後、正しい金額の領収書を再度発行させていただきます。
　
今後、このようなことのないよう(管理を徹底してまいります/注意いたします/担当者へ厳重注意をいたした)ので、何卒、今回ばかりは(ご(容赦/寛容)賜ります/お許しいただけます)ようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/改めてお伺いしていたしますが、まずは/取り急ぎ)、書面にてお詫び申し上げます。

敬　具

宛名/日付/発信者部分省略

誤請求のお詫び/誤請求に伴うご返金について/〇〇請求について

拝啓　〇〇様にはますますご(健勝/清祥)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、ありがとうございます。
(早速ながら/実を申しますと/(お電話で/先日/メール)もご説明しまたとおり)、(弊社よりの請求書(No.0000)/〇月〇日にご入金いただいた/〇月〇日にお引落されました)(ご請求金額に/ご請求内容に/ご請求そのものが)誤りであったことが、(伝票のチェック/営業担当からの報告/〇〇)で分かりました。
弊社の(ミス/不始末)のため多大なご迷惑をおかけしてしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
つきましては、(同封いたしましたご請求書の金額との差額/誤ってご請求した金額と振込手数料を合算した金額)を〇〇様(の口座へお振り込みさせていただきますので、ご確認ください/(へお返しすることし、返却金相当額の郵便為替を同封いたしました/へ郵便為替でお送りいたします)ので、ご査収ください)。
または
つきましては、(同封いたしましたご請求書の金額との差額/誤ってご請求した金額と振込手数料を合算した金額)を〇〇様へご返金したく存じますが、ご返金する口座をお手数ですが、(私/弊社〇〇[TEL00-0000-0000])までご連絡いただだけますようお願い申し上げます。
　
なお、恐れ入りますが、同封の返信封筒でこの度の請求分の領収書をご返送いただけますようお願いしたいたします。その後、正しい金額の領収書を再度発行させていただきます。
　
今後、このようなことのないよう(管理を徹底してまいります/注意いたします/担当者へ厳重注意をいたした)ので、今後とも変わらぬご(愛顧/利用)を賜りますようお願い申し上げます。
(甚だ略儀ながら/取り急ぎ)、書面にてお詫び申し上げます。

敬　具