工事/作業クレーム 詫び状/お詫びメール 文例と書き方

設計違い/不完全作業へのクレーム お詫びメール 文例

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件名:(ОΟのお詫び/ご指摘のОΟは至急(対応/手直し)します/ΟΟの工事について)


ΟООΟ 様
 
お世話になっております。
株式会社ΟООΟ(工務部/ОΟ部)ОΟです。
 
(さて/早速ではありますが)、(メール/お電話/ご連絡)いただきました(施工不良/作業のし残し/ΟΟが(設計と異なる/ご要望と違う)/作業が不完全な箇所)の(件/こと)ですが、(調べ/工事担当に聞き)ましたら(私どもの(連絡ミス/不手際/勘違い)あったようで/ご指摘にとおりで)、(誠に申し訳ございません/面目ございません)。
 
至急、ご指摘の箇所(を弊社の責任で/は勿論、他の箇所も厳しく竣工検査をおこない、必要と判断されば)(手直し/完全な状態に)させていただきます。
または
(早急、/弊社が責任をもって)(手直し/(設計/ご要望)とおりにやり直し)をいたしますので、(今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします/ご安心されてください)。
 
この度は、ΟΟ様(のお手を煩わせて/の信頼を裏切ることとなり/にご(迷惑/不便/心配)をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。(これからは/以後)、このようなことのないよう(注意して/誠意をもって/失った信頼を少しでも回復できるよう)努めてまいりますので、何卒、今回だけはご(寛容/容赦)いただきますようお願い申し上げます。
 
(改めてお詫びにお伺いさせていただきますが/取り急ぎ)、お詫び(と/手直しのご連絡)まで申し上げた次第です。
 
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      署名
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