商品破損/汚損のお詫び/謝罪と交換/回収対応文例

商品(破損/汚損)のお詫びと返送のお願い(取引先宛)文例

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平成О年О月О日

ΟΟΟΟ 株式会社
(部署名)
(役職/ΟО) ΟООΟ 様

株式会社 プロポータル
(部署名) ΟООΟ
電話000-000-0000

(ОΟ/ご注文品/商品/製品)(破損/汚損)のお詫び

拝啓 ОΟの候、貴社におかれましては益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度は、弊社より(送付いた/お送り)しました(ОΟが(破損/汚れて)いた/(商品/製品)に(キズ/破損/汚れ)がみられる)とのことで、(心より/衷心より/深く)お詫び申し上げます。
つきましたは、取り急ぎ(別のОΟ/交換品)を(発送/お送り/お届け)いたしますので、お受け取りください。
なお、(誠に/お手数おかけして)(申し訳ありませんが/心苦しいのですが)、(破損した/汚損がみられる/お手元の)ОΟは下記へ着払いにてご返送いたますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ではありますが、書中にて(お詫を/お詫び方々お願いを)申し上げます。

敬 具

 1.商品送り先
  〒000-0000
  ΟΟ県ΟΟ市ΟΟ区ΟΟ000
  株式会社ΟΟΟΟ
  ΟΟΟ部ΟΟ課 ΟΟ宛
  電話番号 000-0000-0000
 2.問い合わせ担当者
  ΟΟ部ΟΟ課 担当ΟΟ
  電話番号 000-0000-0000
  メールアドレス yyyyy@ddddd.ne.jp

以 上

【表記方法について】
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