詫び状/謝罪の返信_会社間(不良品のお詫び)への返信文書文例と書き方

詫び状/謝罪の返信_会社間(迷惑駐車のお詫び)への返信文書文例

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株式会社 ОΟОΟ
(営業部長/ОΟ部) ΟООΟ 様

平成Ο年Ο月Ο日
株式会社 ОΟОΟ
(ОΟ工場長/資材/ΟΟ)部 ΟООΟ 印
電話***-****-****

(ОΟの不良/不良のお詫び/ΟΟ不良対応)の件

(拝啓/拝復)
(貴社におかれましては益々/時下ますます)ご隆昌のこととお慶び申し上げます。
さて、(О日納入/注文No.0000)のОΟ(不良/不具合/の動作不良)(への対応の件/の件)でありますが、(当方で社内調整をしてО日までは何とかできる見通しとなりましたので、それまでにご対応いただきたく存じます/ΟΟで(あれば問題ありません/大丈夫です)ので、その方向で進めていただいて結構です/速やかに良品を納品いただけとのことで(安心いたしました/助かります)/ΟΟまでに良品をお届けいただければ結構です)。
なお、(納入日が決まりましたら/良品の手配が整い次第)当方までご連絡いただき(たく存じます/ますようお願いいたします)。
取り急ぎ、(先般/ΟΟ)の件へのご返事まで申し上げます。
 
または
 
早速ながら、(О日納入/注文No.0000)のОΟ(不良/不具合/の動作不良)の件は、(先般の謝罪でご説明/いただいた報告書)で示されたОΟによるもの判明したとのことでありますが、貴社におかれましては早急に問題を解決し、良品を納品いただきたく存じます/(貴社の検査時のミスで不良品が混入した/ロット不良)とのことで、甚だ遺憾に存じます。
つきましては、良品の手配をしていただき、できるだけ早く納品いただきますようお願いいたいます/幸いにしてОΟには在庫の余裕があり、(当面/О日間)は影響がありませんが、О日以降となると生産に支障をきたしますので、(それまでの納品を願いいたします/それまでには必ず良品を納品いただきたく存じます)。
また、今後(二度と同様/とも同様)のことがないよう(管理体制を強化していただきますよう/検査の徹底を)お願いいたします。
取り急ぎ、(先般/ΟΟ)の件への回答まで。
 
または
 
(О日納入のОΟ(不良/不具合/の動作不良)/標題)の件における貴社(よりの報告/の対応策)に関して、弊社にて検討した結果をご連絡したいます。
この度の(不良/不具合/の動作不良/件)は、明らかに貴社の(検査ミス/製造段階での不良/ΟΟ)が原因であり、それにより、当社は(数日間生産活動に支障をきたしました/損害を被りました)ので、貴社には相応の補償を求めるべきとの意見もありました。
しかしながら、(短時間で良品の準備をしていただく等、(迅速な/誠意ある)対応をしていただきました/貴社が責任もって問題解決に当たるとの確約をいただきました)ので、今回に限り(これ以上(の責任追及はいた/は何も申)しません/貴社に損害に関する補償は求めることはいたしません)。
とはいえ、(再度/万が一)同様のことが(ありましたら/繰り返されるようであれば)(損害賠償を求める/貴社とのお取引を控える)こともありうることは重々ご承知おきいただきたく存じます。
以上、(先般の件のご返事/不良に関してへの回答)まで申し上げます。

敬具/以上

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