品切れ等による注文(取消し)お断りの詫び状/お詫びメール文例

件名:(〇〇のご注文についてのお願い/〇〇のご注文取消のお願い/〇〇注文の件/〇〇の件のお詫び)

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇 様
　
平素はお世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(さて/早速ではありますが)、(〇月〇日付けでご注文をいたしまた〇〇(貴社注文番号00000)/先日お送りいただいた〇〇のご注文書/この度の(注文/発注)いただきましした〇〇につきまして、注文の取り消(ができないかと思いまして、急ぎメールを差し上げました/をお願いできなかと、取り急ぎご連絡いたした次第です)。
　
実は、(在庫照会を/確認)しましたところ、〇〇は(既に製造中止になっている製品で/在庫を切らしているうえ、当面(入庫/製造)の予定がないとのことでした)。
私の(確認不足/不手際)で(お手間を取らせて/ご迷惑をおかけして)しまい、誠に申し訳ございません。
または
(ご承知のとおり/貴社もお聞き及びかとは存じますが)、(〇〇の災害で/〇〇国の(災害/混乱)のため、材料が手に入りませんで/〇〇のため)、〇〇の(製造が/入庫/輸入が)困難となりました。
不測こととはいえ、急にご注文に応えられない状況となりまして、深くお詫び申し上げます)。
　
(つきましては、〇月〇日付けのご注文は、私の方で取り消しの処理をさせていただきます/ついては、先般のご注文書は(破棄/本状とともに返送)させていただきました/甚だ勝手ながら先日のご注文はなかったものとさせていただきます)ので、何卒ご(了承/理解/承知おき)いただきますようお願い申し上げます。
はたは
(誠に申し訳ないのですが/貴社に多大なご(迷惑/不便)をおかけするのは重々承知しておりますが)、どうか、〇〇変更(に(ご協力)/をお許し)いただけますようお願い申し上げます。
また、本件ご承諾いただける(かのご回答をいただけますれば幸いに存じます/か、(明日/近く)ご確認させていただいたうえで、当方で変更の処理をさせていただきます)。
　
(略儀ではありますが/取り急ぎ)、ご注文取消のお願いとお詫びまで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(ご注文取消のお願い/ご注文についてのお願い/〇〇のご注文について)

〇〇〇〇 様
　
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
　
(平素/この度)は、(ネットショップ〇〇/当店)をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
　
早速ながら(この度/〇〇様より)いただいた〇〇につきまして、(お願い/お伝え)したいことがありまして、(急ぎメールを差し上げました/取り急ぎご連絡いたしました)。
　
(実は/申し訳ないのですが)、この度(ご注文用ハガキ/ご注文)をいただきました〇〇は、(注文が殺到して、全て売り切れてしまいまして/メーカーが倒産しまして/既に製造中止となってまして、後継機もない状態でして/メーカーにも在庫がなく、製造予定もないとのことで)、〇〇様には(誠に申し訳ないのでですが/折角ご注文をいただきましたが)、(ご注文にお応えでき(ませず、誠に申し訳ございません/なくなりまして、お詫び申し上げます)。
　
つきましては、今回のご注文は、誠に勝手ながら取り消しとさせていたただきます。
〇〇様には事情を汲み取りいただき、どうかご(理解/了解)のほどよろしくお願い申し上げます。
　
(略儀ながら/取り急ぎ)、ご注文取消のお詫びを申し上げげます。
　
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　　　　　　署名
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令和〇年〇月〇日

〇〇〇〇株式会社
(部署名/役職)　〇〇〇〇　様

〇〇〇〇株式会社
(部署名)　〇〇〇〇
電話000-000-0000

注文品取消のお願いとお詫び

拝啓　貴社におかれましてはますますご(隆盛/清栄)のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご(お引き立て/愛顧)を賜り、お礼申し上げます。
(さて/早速ではありますが)、(〇月〇日付けでご注文をいたしまた〇〇(貴社注文番号00000)/先日お送りいただいた〇〇のご注文書)につきまして、
　
(在庫照会を/確認)しましたところ、(既に製造中止になっている製品で/在庫を切らしているうえ、当面(入庫/製造)の予定がないとのことでした)。
私の(確認不足/不手際)で(お手間を取らせて/ご迷惑をおかけして)しまい、誠に申し訳ございません。
または
(ご承知のとおり/貴社もお聞き及びかとは存じますが/突然のことで誠に申し訳ないのでが)、(〇〇の災害で/〇〇国の(災害/混乱)のため、材料が手に入りませんで/〇〇のため)、〇〇の(製造が/入庫/輸入が)困難となりました。
(不測こととはいえ、急にご注文に応えられない状況となりまして/折角、ご注文をいただきましたが、ご注文に応じるすることができませんで)、深くお詫び申し上げます)。
　
(つきましては、〇月〇日付けのご注文は、私の方で取り消しの処理をさせていただきます/ついては、先般のご注文書は(破棄/本状とともに返送)させていただきました/甚だ勝手ながら先日のご注文はなかったものとさせていただきます)ので、何卒ご(了承/理解/承知おき)いただきますようお願い申し上げます。
(略儀ではありますが/取り急ぎ)、書中にてご注文取消のお願いとお詫びまで申し上げます。

敬　具