設計不良/ミスの詫び状/メール 文例

設計不良(不具合/トラブル原因と部品交換のお願い)詫び状メール 文例(会社宛)


件名:(「〇〇」不具合のお詫び/「〇〇」不具合の件/〇〇トラブルについて/「〇〇」トラブルの件)


〇〇〇〇株式会社
(部署名) 〇〇〇〇 様
 
平素はお世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
 
(この度は/早速ながら)、「〇〇」不具合の件で貴社に(多大なご迷惑/ご負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
(貴社で発生した/貴社より(ご報告/ご指摘)のあった)不具合について弊社で詳細に調査しましたところ、(〇〇部分の/ファームウェア)に問題があることが、判明いたしました。
 
この不具合は、弊社の設計(ミス/上の問題)であり、その対策には新たに設計(した/している)(部品に交換する/ソフトに入れ替える)しかないと考えています。
または
トラブルの原因は、弊社の設計に誤りがあったと言わざるを得ません。詳細は、設計部が作成した報告書を添付いたしますので、ご参照ください。
 
(つきましては/不具合の再発防止のために/トラブルの早期収束のために)、〇〇の(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/〇〇)をさせていただけないかと、ご連絡いたした次第です。
 
貴社には、(誠に/ご(迷惑/負担)ばかりおかけして)申し訳ないのですが、(不具合の解消/トラブルの収束)には(〇〇しかなく/〇〇は必要不可欠でありますので)、どうか(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/〇〇)を(許可/させていただけますよう)お願い申し上げます。
 
なお、本件に関しましては、私が責任もって対応いたしますので、(何なりとお申し付け/ご不明なことがありましたらお問い合わせ)ください。
 
(取り急ぎ/改めて設計部の者と(ご説明/ご報告/お詫び)にお伺いいたしますが)、まずは(不具合/トラブル)お詫びを申し上げます。
 
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      署名
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設計不良(製品回収/交換交換協力のお願い)詫び状メール 文例(代理店宛)


件名:(「〇〇」不具合のお詫びとご協力のお願い/「〇〇」不具合の件/〇〇不具合について/「〇〇」回収ご協力のお願い)


代理店 各位
または
〇〇〇〇株式会社
(部署名) 〇〇〇〇 様
 
平素はお世話になっております。
〇〇〇〇株式会社(営業部/〇〇部)〇〇(と申します/です)。
 
まずは、弊社「〇〇」の不具合では、皆様方に多大なご(心配/迷惑/負担)をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
または
早速ですが、(皆様もご承知のとおり/この度)、「〇〇」(によるトラブルが発生しております/に不具合があることが判明しました)。
 
(今多発している/この)(不具合/トラブル)の原因(詳細は添付資料をご参照ください)は、弊社の設計(に誤りがあった/ミスである)ことが明らかとなりました)。
そのため、在庫製品は無論、既に客先に出てる製品についても「〇〇」の(補修/一旦回収とその改造/(部品交換/ファームの入れ替え/ROM交換)/〇〇)を(することが決定されました/実施しなければなりません)。
 
つきましては、(貴社/販売店の皆様)には、(誠に申し訳ないのですが/多大なご負担をおかけするのは重々承知しておりますが)、ご(協力いただけ/支援を賜り)ますようお願い申し上げます。
 
なお、本件に関しましては、私が担当いたしますので、(何なりとお申し付け/ご不明なことがありましたらお問い合わせ)ください。
 
(取り急ぎ/改めて(ご説明/ご協力のお願い)にお伺いいたしますが)、まずはご(協力/支援)のお願いまで申し上げます。
 
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      署名
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設計不良(訪問改修のお願い)詫び状メール 文例(個人顧客宛)▲

設計不良(返送修理のお願い)詫び状メール 文例(個人顧客宛)▲

設計不良(不具合品回収/返送お願い)詫び状メール 文例(会社宛)▲

設計不良(交換部品送付と交換作業実施のお願い)詫び状メール 文例(会社宛)▲

設計不良(リコール/改修作業承諾のお礼と日程調整)お詫びメール 文例(会社宛)▲

設計不良(訪問改修/部品交換承諾のお礼と日程調整)お詫びメール 文例(個人顧客宛)▲

設計不良(改修品納期通知)詫び状メール 文例(会社宛)▲

設計不良(交換部品発送の案内)詫び状メール 文例(個人顧客宛)▲

設計不良(リコール回収/改修のお願い)詫び状 文例(会社宛)▲

設計不良(リコール回収/交換協力のお願い)詫び状 文例(代理店宛)▲

設計不良(リコール回収/修理のお願い)詫び状 文例(個人顧客宛)▲

設計不良(リコール/訪問改修のお願い)詫び状 文例(個人顧客宛)▲

設計不良(リコール/不具合品回収承諾のお礼と返送のお願い)詫び状 文例(会社宛)▲

設計不良(リコール/不具合品改修承諾のお礼と作業内容/日程調整通知)詫び状 文例(会社宛)▲

設計不良(改修品送付案内)詫び状 文例(会社宛)▲

設計不良(交換部品送付案内)詫び状 文例(会社宛)▲

 
 
 
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