アンケート調査報告書文例

　　　　　　　　殿

提出日　令和　　年　　月　　日
営業部　〇〇〇〇　　 　印　

〇〇〇〇に関するアンケート調査結果報告書

(〇〇に向けてユーザーの声を聞くこと/〇〇サービス改善)を目的に以下のとおり、アンケート調査を実施しましたのでご報告を致します。
　
1.アンケート調査の方法
　〇月〇日〜〇月〇日の期間〇〇店において〇〇購入者と面談でアンケート実施
　アンケート総数　〇件
2.アンケート詳細
1)アンケート調査の(目的/意図)
　・・・・・
2)アンケート項目(内容)
　・・・・・
3.調査結果/現状分析/現状把握
結果は先入観を排除して客観的に書く。
定性的表現(概ね良好)を避け、定量的表現(満足＝25％など)で書く。
アンケート結果のサマリー(要約)となるように、結果を端的に網羅する。
　・・・・・
4.今後の課題/改善課題/将来展望
結果から読み取った課題や問題点を網羅的に書く。
結果から導く考察/推論/所見など事実と自身の意見を混同させずに書く。
　・・・・・
5.添付資料
　アンケート用紙/アンケート集計表等々

以　上