注文お断りメール文例

件名:(「〇〇〇」ご注文の件/「〇〇〇」品切れのご連絡)

〇〇〇〇株式会社
〇〇部〇〇〇〇様
　
平素お世話になっております。
〇〇〇〇株式会社
〇〇部〇〇〇〇です。
　
早速ですが、ご注文いただきました「〇〇〇」ですが、 (予想以上売れ行きのため入庫待ちの状態が続いております /品切れで入庫の見込みがたっておりません)。
　
弊社としもご注文にお応えできないのは、(申し訳なく存じます/残念であります)が、 (メーカーへ問い合わせても/いろいろ手を尽くしましたが) 如何ともし難い状況のため今回はやむを得ずご注文をお断りさせていただきます。 どうかご(理解/了承)いただきますようお願いいたします。
　
なお、現品が入庫がありましたら(真っ先に/最優先で/いの一番に)貴社へご連絡させていただきますので、 その折に改めてご注文くださいますようお願いいたします。
　
まずは、ご注文お断りのお詫びかたがた(品切れ/入庫待ち)のご連絡まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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件名:(「〇〇〇」ご注文の件/「〇〇〇」品切れのご連絡)

〇〇〇〇株式会社
〇〇部〇〇〇〇様
　
〇〇〇〇株式会社
〇〇部〇〇〇〇です。
　
この度は、「〇〇〇」のご注文ありがとうございます。
　
(実は/大変申し上げずらいのですが)、 ご注文の「〇〇〇」は、(メーカーが○○に製造を中止しておりまして /○○が入手困難となり一時製造を見合わせておりまして )、ご注文をお受けすることができません。
せっかくご注文をいただきながら(お断りぜざるを得/お受けでき)ませんこと、お詫び申し上げます。
　
つきましては、 その後継機種「〇〇〇」とご検討いただければ幸いです。 価格は、「〇〇〇」より高い0000円でありますが、機能は向上しています
貴社に多大な(ご不便/ご迷惑/お手間)をおかけしてしますが、 添付いたしました後継機「〇〇〇」をご検討いただきますようお願いいたします。
　
取り急ぎ、ご注文お断りのお詫びかたがた(後継機/代替え品)のご紹介まで申し上げます。
　
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　　　　　　署名
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