不良品交換/回収/改修 依頼状/依頼メール 文例/例文と書き方

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特定ユーザーの不具合に対する訪問改修 依頼メール 文例(個人宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫びと訪問改修のお願い/「ОΟ」不具合の件)


ΟООΟ 様
 
株式会社ООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
弊社製品をご使用いただき、心よりお礼申し上げます。
 
早速ながら、ΟΟ様からのご指摘で製品の調査したところ、(故障/発火/ΟΟ)につながる不具合が(確認/判明)しまして出荷した製品について改修をすることとなりました。
 
この不具合は、通常の使用では発生しませんが、ОΟな状況で稀に起きるものであり、当社保守員により順次部品の交換をさえていただきたく存じます。
 
つきましては、(近いうちに/後日)(設置をした工事担当者/販売代理店/弊社、保守担当)より、ご連絡をさし上げますので、訪問可能な日程をご(相談/指定)いただきますようお願い申し上げます。
 
多大なご迷惑とご(不便/不安)をおかけしますが、どうか(使用中の事故/故障)を避けるためにお時間を頂戴できますようお願い申し上げます。
 
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      署名
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リコールによる部品交換 依頼メール 文例(不特定多数宛)


件名:(「ОΟ」不具合のお詫びと訪問改修のお願い/ΟΟ不具合について)


お客様 各位
 
株式会社ООΟ(営業部/ОΟ部)ОΟ(と申します/です)。
 
この度は、弊社製品「ОΟ」のユーザー登録をしていただいてる皆様方「ОΟ」の不具合に関してお伝えしたいことがありまして、メールいたしました。
 
実は、皆様にはご購入いただたОΟに(設計上の不具合が判明しいたしました/部品強度の問題によるリコールすることとなりました)。
 
今回のリコールは、特定の部品(に負荷がかかり/の強度不足で)(故障/ΟΟの破損)を避けるために訪問にて部品交換をさせていただけますようお願いいたします。
 
ΟΟ様には大変お手数ではありますが、下記の訪問改修に関する各事項を記載し、ご返信いただきますようお願い申し上げます。
 
1.訪問改修に関する調査事項
 ・・・・・
2.問い合わせ先
 株式会社ΟΟΟΟ
 ΟΟΟ部ΟΟ課 000-0000-0000
 
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      署名
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重大な不具合/リコールによる訪問改修 依頼メール 文例(不特定多数宛)▲

不具合/リコールによる訪問改修 依頼メール 文例(取引先宛)▲

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